INFORMACION DE COMPRA

Los cargos de envío son liquidados tomando como base el peso (kg) y la dimensión (m3) del total de los productos, para poder ser liquidados.

Este rubro se discrimina al comprador antes de confirmar la compra.

La entrega está sujeta a varios factores, pero de manera general, se manejan los siguientes tiempos:

Despacho Regional, con un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles para los departamentos de Bolívar, Atlántico, Magdalena, Córdoba, Sucre, Cesar y Guajira)

Despacho Nacional, con un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles para el resto del país.

Nuestros colaboradores comienzan a preparar su mercancía a través del proceso de Picking.

Completado el proceso de Picking y Paqueteo, se procede a la emisión de la remesa de envío y programación de despacho con las diferentes compañías transportadoras.

Sí. Nuestra empresa le emite una factura de compra, la cual va anexa a la remesa de entrega.

INFORMACION DE PAGOS

De manera inmediata. Nuestra empresa cuenta con los servicios de pagos electrónicos seguros de PayU Latam, una pasarela de pagos que debita en tiempo real su pago y protege la transacción para que compre con absoluta confianza.

La Lista de Deseos es una función que colocamos a su disposición para agregar productos que usted quiera comprar mas adelante, o bien desea que alguien le regale o compre por usted.

Por ejemplo, si usted cumple años, puede crear una Lista de Deseos con los productos que quiere que le regalen.

Deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la línea PBX 0356928041, celular 313 3333 887 o al correo servicioalcliente@cigmax.co, teniendo a la mano el número de orden de pedido y la relación de los productos errados.

Si. Teniendo en cuenta lo establecido por el Decreto Ley 1480 de 2011, usted puede retractarse de la compra en un plazo no superior a CINCO (5) días.

Posterior a ese plazo, se da por sentado la aceptación de los bienes servicios adquiridos.

Es un código que se asigna a cada despacho para que usted pueda saber en que parte del proceso se encuentra su pedido.